Condiciones de Envío

1. Gastos de Envío

• Envío gratuito: Para pedidos con un importe igual o superior a 30 Euros.
• Pedidos inferiores a 30 euros: Se aplicarán gastos de envío de 5 euros.
• El envío a la Islas Baleares lleva un gasto de envío adicional de 6 Euros.

2. Plazos de Entrega

• Productos en stock: Los pedidos se enviarán en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Productos personalizados: El plazo de preparación puede extenderse hasta 72 horas hábiles antes del envío.
• Una vez despachado, el plazo de entrega dependerá de la compañía de transporte y la ubicación del destinatario.

3. Método de Envío

Todos nuestros envíos se realizan a través de un operador logístico externo. El cliente recibirá un número de seguimiento una vez el pedido salga de nuestro almacén y sea registrado en el sistema de la transportista.

4. Ámbito de Envío

• Actualmente realizamos envíos dentro de España (península y Baleares).
• Para envíos internacionales (UE y otros países), consultar disponibilidad y costes adicionales.

5. Derechos del Consumidor (Normativa UE y España)

De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE y el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios):

• El cliente tiene derecho a desistir del pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación (excepto productos personalizados o perecederos).
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución se deba a un error de la tienda.
• La tienda debe reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

6. Incidencias en el Envío

• En caso de retraso injustificado, el cliente podrá solicitar la resolución del contrato o una compensación, según lo establecido en el artículo 160 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
• Si el paquete llega dañado o incompleto, el cliente debe notificarlo en 24-48 horas desde la recepción, adjuntando fotos como prueba. Nos encargaremos de la reposición o reembolso.

7. Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales del domicilio del vendedor (salvo que la ley aplicable al consumidor disponga otra cosa).